Video qo‘ng‘iroqda kamera yoki mikrofon ishlamayapti: telefon va kompyuterda qadam-baqadam tekshiruv

Video qo‘ng‘iroqda kamera yoki mikrofon ishlamayapti — suhbatdoshlar sizni ko‘rmayapti yoki eshitmayapti — o‘nta holatdan to‘qqiztasida gap ruxsatlarda: brauzer yoki tizim bir marta rad javobini olgan va uni jimgina eslab qolgan. Kamroq hollarda kamerani boshqa dastur ushlab turadi yoki noto‘g‘ri qurilma tanlangan bo‘ladi. Tashxisni qadam-baqadam o‘tamiz — odatda hammasi ikki-uch daqiqada, qayta o‘rnatishlarsiz va qo‘llab-quvvatlash xizmatiga qo‘ng‘iroqlarsiz tuzaladi.

Bu yo‘riqnoma O‘zbekistonda eng ko‘p ishlatiladigan holatlar uchun yozilgan: kompyuterda Windows yoki macOS, telefonda Android yoki iPhone, qo‘ng‘iroq esa brauzerdan yoki ilovadan. Xizmatning o‘zi muhim emas — Zoom, Google Meet yoki Joyin bo‘lsin, ruxsatlar bir xil tamoyilda ishlaydi.

1-qadam. Brauzer ruxsatlarini tekshiring

Video uchrashuvga birinchi kirishda brauzer saytga kamera va mikrofondan foydalanish mumkinmi, deb so‘raydi. Agar tasodifan «Bloklash» tugmasini bosgan bo‘lsangiz, savol boshqa chiqmaydi — qurilmalar shu saytda shunchaki ishlamaydi.

Kamera va mikrofonga qaytadan qanday ruxsat berish:

• Chrome, Edge, Yandex Browser. Sayt manzilining chap tomonidagi belgini bosing (qulf yoki sozlamalar ikonkasi) — ruxsatlar ro‘yxati ochiladi. «Kamera» va «Mikrofon» ni «Ruxsat berish» holatiga o‘tkazing va sahifani yangilang.
• Mac’dagi Safari. Safari menyusi → «Ushbu veb-sayt uchun sozlamalar» → kamera va mikrofon uchun «Ruxsat berish» ni tanlang.
• Firefox. Manzil satridagi kamera belgisi → bloklashni olib tashlang va oynani qayta yuklang.

Ruxsatlarni o‘zgartirgandan keyin sahifani yangilash shart: busiz brauzer qurilmalarni qayta ulamaydi.

2-qadam. Kamerani boshqa dastur band qilmaganini tekshiring

Veb-kameradan bir vaqtning o‘zida faqat bitta dastur foydalana oladi. Agar parallel ravishda Zoom, faol qo‘ng‘iroqli Telegram yoki o‘sha uchrashuv ochilgan ikkinchi oyna ochiq bo‘lsa, brauzer tasvir o‘rniga qora kvadrat oladi.

Kamerani egallagan bo‘lishi mumkin bo‘lgan barcha dastur va oynalarni yoping va uchrashuv sahifasini yangilang. Kamera yonida indikatori bor noutbuklarda bu darrov ko‘rinadi: chiroq yonib turibdi, qo‘ng‘iroqda esa tasvir yo‘q — demak, kamerani boshqa birov ushlab turibdi.

Antivirus ham shu toifaga kiradi: ba’zi xavfsizlik paketlari veb-kamerani «himoya qiladi» va hammaga ketma-ket kirishni bloklaydi. Agar kamera hech qayerda ishlamasa, uning sozlamalariga qarang.

3-qadam. Tizim sozlamalarini tekshiring

Windows va macOS kamera va mikrofonga kirishni butun tizim darajasida taqiqlashi mumkin — u holda brauzer qurilmalarni umuman ko‘rmaydi.

• Windows 10/11. Parametrlar → «Maxfiylik va xavfsizlik» → «Kamera» va «Mikrofon». Umumiy kirishni va ilovalar uchun kirishni yoqing, brauzerga ruxsat berilganiga ishonch hosil qiling.
• macOS. Tizim sozlamalari → «Maxfiylik va xavfsizlik» → «Kamera» / «Mikrofon». Brauzer yonidagi katakchani belgilang va uni qayta ishga tushiring.

Alohida holat — birlamchi qurilma noto‘g‘ri tanlangani. Agar kompyuterga mikrofonli quloqchin, tashqi kamera va o‘rnatilgan qurilmalar ulangan bo‘lsa, brauzer noto‘g‘risini tanlab olgan bo‘lishi mumkin. Qo‘ng‘iroq sozlamalarida ro‘yxatdan kerakli kamera va mikrofonni tanlang — Joyin’da bu uchrashuvga kirishdan oldingi ekranda va uchrashuv davomida to‘g‘ridan-to‘g‘ri qilinadi, o‘sha yerda kamerani yo‘l-yo‘lakay almashtirsa ham bo‘ladi.

4-qadam. Suhbatdoshlar eshitilmasa yoki siz eshitilmasangiz

Ovoz muammolarini ikkiga bo‘lgan ma’qul: «meni eshitishmayapti» va «men eshitmayapman».

Sizni eshitishmayapti:

• ovoz o‘chirilmaganini tekshiring — uchrashuvning o‘zida ham, garniturada ham (ko‘p quloqchinlarda mikrofonni o‘chiradigan alohida tugma bor);
• biror narsa deng va interfeysdagi mikrofon indikatoriga qarang: agar chiziq qimirlamasa, ovoz brauzergacha yetib bormayapti — 1–3-qadamlarga qayting;
• qurilmalar ro‘yxatida boshqa mikrofonni tanlang: ko‘pincha «o‘rnatilgan» tanlangan bo‘ladi, siz esa garniturada gapirasiz.

Siz eshitmayapsiz:

• tizim ovozi balandligini va ovoz qayerga chiqayotganini tekshiring — kolonkalargami yoki tortmada yotgan Bluetooth quloqchinlargami;
• quloqchinni qayta ulang yoki Bluetooth ulanishini qaytadan o‘rnating;
• sahifani yangilang — ba’zan qurilmalarni yo‘l-yo‘lakay almashtirgandan keyin ovoz yo‘qoladi.

5-qadam. Kamera yoki mikrofon ishlamayapti, vaqt esa yo‘q: tezkor aylanma yo‘llar

Uchrashuv allaqachon boshlangan, ovoz esa hamon paydo bo‘lmadimi? Shoshilinch uchta chiqish yo‘li bor:

1. Boshqa brauzer. O‘sha havolani Chrome yoki Edge’da oching — to‘plangan taqiqlari bo‘lmagan «toza» brauzer ko‘pincha masalani hal qiladi.
2. Inkognito rejimi. U yerda ruxsatlar qaytadan so‘raladi, eski bloklashlar amal qilmaydi.
3. Telefon. Uchrashuv havolasini smartfondan oching — Joyin telefonda to‘g‘ridan-to‘g‘ri brauzerda to‘liq ishlaydi, telefonlarda kamera va mikrofon deyarli hech qachon injiqlik qilmaydi.

Yaxshi odat — muhim uchrashuvlarga bir-ikki daqiqa oldin kirib, qurilmalarni tekshirish. Havola bo‘yicha kirish qanday tuzilgani va undan oldin nimani tekshirish kerakligi brauzer orqali video qo‘ng‘iroq maqolasida tahlil qilingan.

Va nosozlikni yomon aloqadan ajrating: agar tasvir bor, lekin u sochilib, tutilib qolsa, bu endi kamera haqida emas, kanal haqida — nega video qo‘ng‘iroq qotadi va video qo‘ng‘iroq uchun qanday internet kerak tahlillariga qarang.

Ko‘p beriladigan savollar

Brauzer kamera haqida umuman so‘ramayapti — nega? Demak, javob allaqachon saqlangan (odatda «Bloklash») yoki kirish tizim darajasida yopilgan. 1 va 3-qadamlarni o‘ting: sayt uchun ruxsatni qayta o‘rnating va tizimning maxfiylik sozlamalarini tekshiring.

Kirishga ruxsat berilgan bo‘lsa ham kamera qora ekran ko‘rsatyapti. Kamerani boshqa dastur yoki oyna ushlab turibdi — ularni yoping. Yordam bermasa, brauzerni qayta ishga tushiring; noutbuklarda kameraning jismoniy pardasini tekshiring, uni o‘ylagandan ko‘ra tez-tez unutishadi.

Meni dahshatli aks-sado bilan eshitishyapti. Mikrofon buzilganmi? Yo‘q, aks-sado odatda ishtirokchilardan birida ovoz kolonkalardan qaytib mikrofonga tushayotganini bildiradi. Quloqchinsizlarning hammasidan quloqchin taqishni yoki mikrofonni faqat gapirayotganda yoqishni so‘rang.

Bularning hammasi telefonda ishlaydimi? Ha. Mobil brauzerda ruxsatlar xuddi shunday beriladi — kirishda so‘rov bo‘yicha. Tasodifan taqiqlab qo‘ygan bo‘lsangiz, brauzerdagi sayt sozlamalarini yoki tizimdagi brauzer ilovasi sozlamalarini oching va kamera bilan mikrofonni yoqing.

Hammasi tuzalganini tekshirish uchun haqiqiy uchrashuv shart emas: joyin.uz saytida sinov xonasi yarating — ro‘yxatdan o‘tmasdan va o‘rnatmasdan, to‘g‘ridan-to‘g‘ri brauzerda — va tasvir bilan ovoz joyida ekaniga ishonch hosil qiling. Uchrashuvni qanday yaratish va tarqatishni havola bo‘yicha video uchrashuv haqidagi maqolada ko‘rsatganmiz.