МТС Линк не работает: микрофон, камера, звук, демонстрация экрана. Что делать

МТС Линк не работает обычно в один из трёх способов: страница встречи не открывается совсем, вы внутри, но вас не слышат или не видят, либо встреча внезапно закончилась. У каждого случая своя причина и своё решение. Ниже порядок проверки от быстрого к долгому и запасной план, если встреча начинается через несколько минут.

Почему МТС Линк не работает сегодня

Сначала отделите общий сбой от проблемы на вашем устройстве:

• спросите второго участника из другой сети, открывается ли у него встреча;
• откройте ссылку с телефона через мобильный интернет;
• посмотрите сервис мониторинга сбоев: всплеск жалоб за последний час виден сразу.

Если не работает у всех, с вашей стороны ничего не починить. Остаётся ждать или переносить встречу. Если у остальных всё в порядке, идите по разделам ниже.

Встреча закончилась сама: это не сбой

Частая причина жалоб на бесплатном тарифе. По справке МТС Линк на тарифе Free встреча и вебинар длятся не больше 60 минут, участников не больше 30. Через час встреча завершается для всех, и это правило тарифа, а не поломка. Если ваши занятия или совещания длиннее часа, нужен платный тариф или сервис без лимита времени.

МТС Линк не работает в вашем браузере

Сообщение о неподдерживаемом браузере появляется в старых версиях и в редких браузерах. Что делать:

1. Обновите браузер до последней версии.
2. Откройте встречу в Chrome, Яндекс Браузере или Edge.
3. Отключите расширения, которые вмешиваются в страницы: блокировщики рекламы, VPN-плагины, антитрекеры.
4. Попробуйте режим инкогнито: в нём расширения по умолчанию выключены.

МТС Линк: не работает микрофон

Если собеседники вас не слышат:

• нажмите на значок замка в адресной строке и разрешите сайту доступ к микрофону, потом обновите страницу;
• проверьте, что в настройках встречи выбран нужный микрофон, а не выключенная гарнитура;
• закройте программы, которые могут держать микрофон: Zoom, Skype, диктофон, другие вкладки со звонками;
• на Windows откройте «Параметры, Конфиденциальность, Микрофон» и разрешите доступ приложениям и браузеру;
• на macOS откройте «Системные настройки, Конфиденциальность и безопасность, Микрофон» и включите браузер.

Организатор мог выключить микрофоны участникам. Тогда кнопка неактивна, и нужно попросить включить вас.

МТС Линк: не работает звук

Когда не слышно других:

• проверьте, что вкладка не заглушена: правый клик по вкладке, «Включить звук на сайте»;
• выберите в настройках встречи правильное устройство вывода, особенно если подключены наушники по Bluetooth;
• проверьте громкость системы и микшер громкости в Windows.

Не работает звук на айфоне

На iPhone чаще всего мешают три вещи: переключатель беззвучного режима на боку, подключённые в фоне AirPods и режим фокусирования. Проверьте их, затем закройте вкладку и откройте ссылку заново в Safari. Если встреча открыта во встроенном браузере мессенджера, нажмите «Открыть в Safari»: во встроенных браузерах доступ к микрофону и звуку работает хуже.

МТС Линк: не работает камера

• разрешите сайту доступ к камере через значок замка в адресной строке;
• закройте программы, которые используют камеру;
• проверьте шторку на ноутбуке и клавишу отключения камеры на клавиатуре;
• на рабочем компьютере камеру может блокировать антивирус или политика безопасности: проверьте с личного устройства.

Больше случаев по шагам в статье «Не работает камера или микрофон в видеозвонке».

МТС Линк: не работает демонстрация экрана

• на macOS нужно один раз разрешить браузеру запись экрана: «Системные настройки, Конфиденциальность и безопасность, Запись экрана», после этого браузер надо перезапустить;
• в браузере при запросе выберите, что показывать: весь экран, окно или вкладку, и подтвердите;
• если кнопка неактивна, организатор не дал вам права на показ экрана;
• с телефона демонстрация экрана из браузера, как правило, недоступна: показывайте с компьютера.

Если встреча через пять минут

Диагностика подождёт. Перенесите встречу:

1. Откройте joyin.uz и нажмите «Создать встречу». Регистрация не нужна.
2. Отправьте ссылку в тот же чат или письмо.
3. Участники открывают её в браузере на телефоне или компьютере и вводят имя.

В Joyin нет лимита 60 минут, во встрече до 100 участников, есть демонстрация экрана и чат с файлами. Запись и комнаты для групп доступны после бесплатного входа. Что ещё можно использовать вместо, собрано в обзоре аналогов МТС Линк.

Частые вопросы

Почему МТС Линк не работает сегодня? Либо общий сбой сервиса, либо локальная причина: браузер, доступ к микрофону и камере, корпоративная сеть. Проверьте ссылку с телефона через мобильный интернет и спросите второго участника.

Почему в МТС Линк не работает микрофон? Чаще всего браузер не получил разрешение на микрофон или в настройках выбрано другое устройство. Разрешите доступ через значок замка в адресной строке и обновите страницу.

Почему МТС Линк пишет, что не работает в вашем браузере? Браузер устарел или не поддерживается. Обновите его или откройте встречу в Chrome, Яндекс Браузере или Edge.

Почему встреча в МТС Линк завершилась через час? На бесплатном тарифе Free встреча длится не больше 60 минут. Это ограничение тарифа, а не сбой.

Чем заменить МТС Линк прямо сейчас? Сервисом, где встреча создаётся без регистрации и открывается в браузере. В Joyin на это уходит меньше минуты, лимита времени нет.

Данные о тарифе МТС Линк взяты из справки сервиса на октябрь 2026 года. Условия меняются, сверяйте на сайте сервиса.